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Outwait
Outwait vous aide à fumer moins et à arrêter : notez vos cigarettes, voyez vos rythmes, résistez aux envies et, si vous le souhaitez, recevez une analyse de vos habitudes.
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Pour un problème, une question ou une idée :
Nous répondons généralement sous deux jours ouvrés. Indiquez-nous le modèle de votre iPhone et la version d’iOS : nous comprendrons plus vite ce qui se passe.
Questions fréquentes
Comment fonctionne l’essai gratuit ?
Vous avez sept jours pour tout utiliser, à partir de la première ouverture de l’app. Ensuite, l’enregistrement des cigarettes du jour et l’export de vos données restent gratuits ; les autres onglets, « Résister à une envie », le minuteur et l’analyse demandent un abonnement, mensuel ou annuel. L’essai appartient à l’app, pas à l’App Store : si vous vous abonnez avant la fin, le premier paiement est prélevé tout de suite, et l’app l’indique sous le bouton.
Je me suis abonné, mais l’app ne le voit pas
L’app lit votre abonnement sur l’App Store à chaque démarrage. Si elle ne le trouve pas, ouvrez les Réglages (la roue dentée), touchez « Voir les formules » sous « Abonnement », puis « Restaurer un achat », avec le même compte Apple que celui de l’abonnement.
Qu’envoie l’analyse, et comment la désactiver ?
L’analyse ne démarre que si vous acceptez, depuis Réglages › « Analyse IA » › « Lire ce qui est envoyé » › « J’accepte, analyser ». Notre serveur reçoit les heures de vos cigarettes, la langue de l’app et un identifiant aléatoire ; le modèle qui rédige l’analyse ne reçoit qu’un résumé, sans heures ni identifiant. Pour arrêter, touchez « Retirer le consentement » : plus rien n’est envoyé ensuite, et l’identifiant change. Le détail figure dans la politique de confidentialité.
Je change d’iPhone : comment récupérer mes données ?
Vos données ne vivent que sur le téléphone, sans compte ni iCloud. Avant de changer, allez dans Réglages › « Vos données », touchez « Exporter une sauvegarde » et gardez le fichier ; sur le nouvel iPhone, utilisez « Restaurer depuis une sauvegarde ». Votre abonnement revient tout seul avec le même compte Apple. Sur la même carte, « Supprimer toutes les données » efface tout du téléphone, sauf la langue, le thème et l’abonnement.
J’ai besoin d’aide pour arrêter
Outwait ne remplace pas un médecin, et son analyse n’est pas un avis médical. En France, vous pouvez appeler Tabac info service au 39 89 ; en Italie le Telefono Verde contro il Fumo au 800 554 088 ; au Royaume-Uni la NHS quit smoking helpline au 0300 123 1044. Dans les autres pays, demandez à votre médecin ou à votre service de santé.
Gérer ou résilier votre abonnement
Les abonnements passent par l’App Store et sont gérés par Apple. Pour changer de formule ou résilier, ouvrez Réglages sur votre iPhone, touchez votre nom puis Abonnements, ou rendez-vous sur apps.apple.com/account/subscriptions.
Si vous résiliez au moins 24 heures avant le renouvellement, l’abonnement reste actif jusqu’à la fin de la période déjà payée, puis ne se renouvelle pas.
Les remboursements sont décidés par Apple et se demandent sur reportaproblem.apple.com : nous ne voyons pas les paiements et ne pouvons pas rembourser nous-mêmes.
Confidentialité et conditions
- Politique de confidentialité · Ce que deviennent vos données
- Conditions d’utilisation · Les conditions standard de l’App Store, d’Apple