Novanta Minuti · Assistenza

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Rispondiamo di solito entro due giorni lavorativi. Se ci scrivi il modello dell’iPhone e la versione di iOS, capiamo prima cosa succede.

Domande frequenti

Cosa si gioca gratis?

Le prime cinque categorie, dalla Terza Categoria all’Eccellenza, senza limiti di stagioni né di tempo. Quando la squadra arriva in Serie D, per andare avanti serve «Novanta Minuti Completi», un acquisto unico che sblocca Serie D, C, B e A in tutte le carriere. Nel frattempo la carriera resta salvata e riparte da lì.

Cosa dà Prima Fila?

Prima Fila, mensile o annuale, non sblocca categorie. Una volta al mese il presidente versa in cassa l’80% del premio di fine stagione della tua categoria; per le squadre che inventi tu si aprono quattro colori, due forme e due figure dello stemma e due motivi di maglia; e puoi tenere fino a tre carriere in parallelo, da «Le tue carriere» nella schermata iniziale. Se l’abbonamento finisce, colori e stemmi già scelti restano; le altre carriere restano salvate sul telefono e si riaprono con Prima Fila.

I posti di sostegno cambiano qualcosa nel gioco?

No. «Un posto in curva», «Un posto nei distinti» e «Un posto in tribuna» servono solo a sostenere chi scrive il gioco: non danno soldi, giocatori né vantaggi in campo. Per questo non si ripristinano su un altro iPhone.

Ho cambiato iPhone: come recupero carriera e acquisti?

La carriera sta solo sul telefono: il gioco non ha un account e non usa iCloud, quindi passa al nuovo iPhone con il backup o il trasferimento dell’iPhone, ed eliminando il gioco si perde. Gli acquisti invece sono legati al tuo account Apple: tornano da soli quando entri in partita, oppure con «Ripristina gli acquisti», in fondo alla pagina «Un posto in tribuna» (l’icona del biglietto in alto a destra nel Riepilogo).

Gestire o disdire l’abbonamento

Gli abbonamenti passano dall’App Store e li gestisce Apple. Per cambiare piano o disdire, sull’iPhone apri Impostazioni, tocca il tuo nome e poi Abbonamenti, oppure vai su apps.apple.com/account/subscriptions.

Se disdici almeno 24 ore prima del rinnovo, l’abbonamento resta attivo fino alla fine del periodo già pagato e poi non si rinnova.

I rimborsi li decide Apple, e si chiedono da reportaproblem.apple.com: noi non vediamo i pagamenti e non possiamo rimborsarli direttamente.

Privacy e condizioni

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